Termini e condizioni

1. Chi siamo

Questo sito e la vendita dei suoi prodotti sono gestiti da Casa Serena (marchio commerciale di One Globe Shop). Puoi contattarci all’indirizzo support@oneglobeshop.com.

2. Accettazione dei termini

Effettuando un acquisto su uno qualsiasi dei nostri checkout accetti i presenti Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy e la Politica di rimborso, consegna e cancellazione. Ti consigliamo di leggerli prima di confermare l’ordine.

3. Prodotti e consegna

Vendiamo prodotti digitali (come ebook e altri contenuti scaricabili) con accesso immediato. Ogni prodotto, la sua descrizione e il suo prezzo sono indicati nella home page di questo sito e nel checkout corrispondente. Non spediamo prodotti fisici.

Subito dopo la conferma del pagamento ricevi un’email con un link sicuro per scaricare il tuo acquisto o accedervi.

4. Prezzi e pagamento

Salvo che il checkout indichi un abbonamento, il prezzo indicato è un pagamento unico, senza addebiti ricorrenti. I prezzi sono espressi in EUR; il checkout può mostrare l’importo nella tua valuta locale al tasso di cambio corrente e la tua banca può applicare commissioni sulle transazioni internazionali.

5. Checkout sicuro

I pagamenti sono elaborati da Stripe tramite connessioni cifrate (HTTPS/TLS). I dati della tua carta vanno direttamente al processore di pagamento: non li vediamo né li conserviamo. I prezzi sono espressi in EUR; a seconda del tuo paese, il checkout può mostrare e addebitare l’importo equivalente nella tua valuta locale al tasso di cambio corrente.

6. Rimborsi e contestazioni

Le condizioni complete su rimborsi, consegna, cancellazioni e promozioni sono disponibili su https://pay.oneglobeshop.com/catalogo/casaserena/refund-policy. In breve: garanzia di 30 giorni dall’acquisto per problemi reali con il prodotto e, se qualcosa va storto, ti chiediamo di contattarci prima di aprire una contestazione con la tua banca.

7. Promozioni e offerte a tempo limitato

Sconti, prezzi barrati, timer con conto alla rovescia, prodotti aggiuntivi facoltativi («aggiungi al tuo ordine») e offerte mostrate dopo il pagamento sono promozioni a tempo limitato. Il prezzo che paghi è sempre quello mostrato nel checkout al momento della conferma, nella valuta indicata.

Salvo diversa indicazione le promozioni non sono cumulabili, possono terminare senza preavviso e non si applicano retroattivamente agli acquisti precedenti. I bonus inclusi non hanno valore monetario e non vengono rimborsati separatamente.

Offerte con un clic dopo il pagamento: subito dopo l’acquisto possiamo mostrarti un’offerta unica. Viene addebitata solo se clicchi il pulsante che la accetta (per esempio «Sì, aggiungila al mio ordine»), sullo stesso metodo di pagamento appena usato e per l’importo esatto indicato in quella pagina. Se la rifiuti o chiudi la pagina, non viene addebitato nulla. Ogni offerta accettata è un addebito separato e ricevi la sua email di conferma con il link per scaricarla.

Sconto del carrello abbandonato: se inserisci la tua email nel checkout e non completi l’acquisto, possiamo inviarti una sola email con uno sconto (20%, salvo diversa indicazione nell’email) sui prodotti di quel carrello, valido per il tempo indicato nell’email. Non è cumulabile con altre promozioni.

8. Requisiti e limitazioni

Per effettuare un acquisto devi avere almeno 18 anni e la capacità legale di concludere un contratto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetta frode, di utilizzo di un metodo di pagamento altrui o di violazione dei presenti termini; in tal caso l’importo addebitato viene rimborsato.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti sono destinati a un uso personale e non trasferibile. Sono vietati la rivendita, la copia, la ridistribuzione o la condivisione, totale o parziale, senza l’autorizzazione scritta del titolare.

10. Risultati e natura educativa

I contenuti hanno finalità informative ed educative. I risultati dipendono da ciascuna persona e non costituiscono una garanzia di guadagno, rendimento o di alcun esito specifico. Non sostituiscono la consulenza professionale individuale (medica, legale o finanziaria).

11. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalle leggi del paese in cui ha sede One Globe Shop, fatti salvi i diritti inderogabili che la normativa a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza ti riconosce. Possiamo aggiornare questi termini; la versione in vigore è quella pubblicata su questo sito.

12. Contatti

Assistenza clienti: support@oneglobeshop.com.