Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous

Ce site et la vente de ses produits sont exploités par Le Kit Documents du Psy (nom commercial de One Globe Shop). Vous pouvez nous contacter à l’adresse support@oneglobeshop.com.

2. Acceptation des conditions

En effectuant un achat sur l’une de nos pages de paiement, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente, la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement, de livraison et d’annulation. Nous vous recommandons de les lire avant de confirmer votre commande.

3. Produits et livraison

Nous vendons des produits numériques (tels que des livres électroniques et d’autres contenus téléchargeables) avec un accès immédiat. Chaque produit, sa description et son prix figurent sur la page d’accueil de ce site et sur la page de paiement correspondante. Aucun produit physique n’est expédié.

Dès la confirmation de votre paiement, vous recevez un e‑mail contenant un lien sécurisé pour télécharger votre achat ou y accéder.

4. Prix et paiement

Sauf si la page de paiement indique un abonnement, le prix affiché correspond à un paiement unique, sans prélèvement récurrent. Les prix sont indiqués en EUR ; la page de paiement peut afficher le montant dans votre devise locale au taux de change en vigueur, et votre banque peut appliquer des frais sur les transactions internationales.

5. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités par Stripe via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS). Les données de votre carte sont transmises directement au prestataire de paiement : nous ne les voyons ni ne les conservons jamais. Les prix sont indiqués en EUR ; selon votre pays, la page de paiement peut afficher et débiter le montant équivalent dans votre devise locale au taux de change en vigueur.

6. Remboursements et litiges

Les conditions complètes de remboursement, de livraison, d’annulation et de promotion sont disponibles à l’adresse https://pay.oneglobeshop.com/catalogo/lekitdocumentspsy/refund-policy. En résumé : une garantie de 30 jours à compter de l’achat pour les problèmes réels liés au produit et, en cas de problème, merci de nous contacter avant d’ouvrir une contestation auprès de votre banque.

7. Promotions et offres à durée limitée

Les remises, prix barrés, comptes à rebours, produits complémentaires facultatifs (« ajouter à votre commande ») et offres présentées après le paiement sont des promotions à durée limitée. Le prix que vous payez est toujours celui affiché sur la page de paiement au moment de la confirmation, dans la devise indiquée.

Sauf mention contraire, les promotions ne sont pas cumulables, peuvent prendre fin sans préavis et ne s’appliquent pas rétroactivement aux achats antérieurs. Les bonus inclus n’ont aucune valeur monétaire et ne sont pas remboursés séparément.

Offres en un clic après le paiement : juste après votre achat, nous pouvons vous présenter une offre unique. Elle n’est débitée que si vous cliquez sur le bouton qui l’accepte (par exemple « Oui, l’ajouter à ma commande »), sur le même moyen de paiement que vous venez d’utiliser et pour le montant exact affiché sur cette page. Si vous la refusez ou quittez la page, rien n’est débité. Chaque offre acceptée est un débit séparé et vous recevez son propre e‑mail de confirmation avec le lien de téléchargement.

Remise sur panier abandonné : si vous saisissez votre e‑mail au paiement sans finaliser l’achat, nous pouvons vous envoyer un seul e‑mail avec une remise (20 %, sauf indication contraire dans l’e‑mail) sur les produits de ce panier, valable pendant la durée indiquée dans l’e‑mail. Elle n’est pas cumulable avec d’autres promotions.

8. Conditions d’achat et restrictions

Pour effectuer un achat, vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure un contrat.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’utilisation du moyen de paiement d’un tiers ou de violation des présentes conditions ; dans ce cas, le montant débité est remboursé.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus sont destinés à un usage personnel et non cessible. Toute revente, copie, redistribution ou tout partage, total ou partiel, sans l’autorisation écrite du titulaire des droits est interdit.

10. Résultats et caractère pédagogique

Les contenus ont une finalité informative et pédagogique. Les résultats dépendent de chaque personne et ne constituent pas une garantie de revenus, de performance ou d’un résultat particulier. Ils ne remplacent pas un conseil professionnel individuel (médical, juridique ou financier).

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du pays d’établissement de One Globe Shop, sans préjudice des droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur dans votre pays de résidence. Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur ce site.

12. Contact

Service client : support@oneglobeshop.com.